«Ο ανταγωνιστής μου ποστάρει κάθε μέρα». Το ακούω σε σχεδόν κάθε πρώτο ραντεβού. Και η απάντησή μου είναι πάντα μια ερώτηση: εσύ θα ήθελες κάθε μέρα να βλέπεις βίντεο με χαρακτηριστικά από πλακάκια, ή τύπους λάμπας;
Σιωπή. Γιατί η απάντηση είναι προφανής. Κανείς δεν θέλει.
Το πόσο συχνά να ποστάρεις είναι από τις πρώτες ερωτήσεις κάθε επιχειρηματία, και η μόδα λέει «κάθε μέρα, να σε μάθει ο αλγόριθμος». Η πραγματικότητα που βλέπω στη δουλειά λέει άλλα.
Ο κορεσμός δουλεύει εναντίον σου
Όταν ποστάρεις καθημερινά χωρίς να έχεις κάτι να πεις, δεν χτίζεις κοινό. Το κουράζεις. Ο κόσμος πρώτα σε προσπερνάει, μετά πατάει το hide, και στο τέλος unfollow. Και το χειρότερο: ο αλγόριθμος το βλέπει αυτό. Καταλαβαίνει ότι το περιεχόμενό σου δεν κρατάει κόσμο και σε δείχνει όλο και λιγότερο.
Δηλαδή η «συνέπεια» που υποτίθεται ότι σε ανεβάζει, όταν είναι συνέπεια στο μέτριο, σε βουλιάζει. Ένα καλό βίντεο τη βδομάδα κάνει περισσότερη δουλειά από επτά αδιάφορα.
Και μην μπερδεύεις τη συχνότητα με τη συνέπεια. Συνέπεια είναι να εμφανίζεσαι σταθερά με πράγματα που αξίζουν. Συχνότητα είναι απλώς να εμφανίζεσαι. Το πρώτο χτίζει κοινό. Το δεύτερο ξοδεύει την υπομονή του.
Το βίντεο των 169.000 views έγινε σε 30 δευτερόλεπτα
Να σου πω το πιο διδακτικό περιστατικό από τη δική μας δουλειά. Το βίντεο με από τα περισσότερα views που έχουμε κάνει δεν βγήκε από πλάνο περιεχομένου. Τρώγαμε σε μια καντίνα στη Θεσσαλονίκη, μας ήρθε ένας ήχος από ένα trend, και το γυρίσαμε επιτόπου. Τριάντα δευτερόλεπτα δουλειά. 169.000 views.
Τι σου λέει αυτό; Όχι ότι το πλάνο είναι άχρηστο. Ότι το παιχνίδι δεν το κερδίζει η συχνότητα. Το κερδίζει η σωστή ιδέα τη σωστή στιγμή. Το πλάνο υπάρχει για να βγαίνουν σταθερά καλές ιδέες, όχι για να γεμίζει το ημερολόγιο με ποστ που απλώς υπάρχουν.
Πώς το στήνω στην πράξη
Στους πελάτες μας δουλεύουμε σε δύο ταχύτητες.
Η πρώτη ταχύτητα είναι τα βίντεο και τα βασικά ποστ. Πηγαίνουμε στον πελάτη μία με δύο φορές τον μήνα και γυρνάμε το υλικό μαζεμένο, με σενάρια έτοιμα από πριν. Μετά τα δείχνουμε σε παρουσίαση για έναν μήνα μπροστά και κάνουμε schedule. Λίγα, προσεγμένα, με λογική.
Η δεύτερη ταχύτητα είναι τα stories. Εκεί ναι, θέλω καθημερινή ροή. Και εκεί θα σου πω κάτι που δεν με συμφέρει εμπορικά: για τα stories δεν με χρειάζεσαι. Τα κάνεις μόνος σου, τζάμπα. Φυσικές φωτογραφίες χωρίς φίλτρα και χωρίς υπερβολές: το πιάτο ημέρας, η ωραία θέα, το γεμάτο μαγαζί. Αυτή η καθημερινή, αληθινή ροή κρατάει τη σχέση με το κοινό σου ζωντανή, και δεν κοστίζει τίποτα πέρα από δύο λεπτά την ημέρα.
Ο συνδυασμός είναι το μυστικό: λίγο και δυνατό περιεχόμενο από επαγγελματία, καθημερινή αλήθεια από εσένα.
Γιατί το μαζεμένο γύρισμα κερδίζει το καθημερινό άγχος
Όταν γυρνάμε το υλικό του μήνα μαζεμένο, όλα γίνονται πιο σωστά. Τα σενάρια είναι γραμμένα από πριν, με το λεκτικό που θα πει ο πελάτης, χωρίς αερολογίες. Ζητάμε δύο τρεις αλλαξιές ρούχα, ώστε τα βίντεο να μη δείχνουν γυρισμένα την ίδια μέρα, εκτός αν μιλάμε για στολή εργασίας. Δεν βάζουμε μεγάλες προτάσεις, για να μην κουράζεται ούτε ο θεατής ούτε ο άνθρωπος μπροστά στην κάμερα. Σε όσους αγχώνονται, λέμε τα λόγια φράση φράση και τα επαναλαμβάνουν, μέχρι να νιώσουν ασφάλεια.
Και κάτι που δεν το περίμενα όταν το ξεκινήσαμε: οι πελάτες το αγάπησαν. Ξέρουν πότε γυρνάμε, ετοιμάζονται, μπαίνουν στη διαδικασία με όρεξη. Η συχνότητα που «βγαίνει» από ένα τέτοιο σύστημα είναι σταθερή και ήρεμη. Η συχνότητα που βγαίνει από το «πρέπει να ανεβάσω κάτι σήμερα» είναι πανικός με κάμερα.
Α, και για τα hashtags που θα με ρωτήσεις: τα θεωρώ χρήσιμα και βάζω πάντα, όσα επιτρέπει η κάθε πλατφόρμα. Βοηθούν. Αλλά δεν σώζουν αδιάφορο βίντεο, όπως δεν το σώζει και η καθημερινή δημοσίευση.
Και η «σωστή ώρα» δημοσίευσης;
Θα σου πουν ότι πρέπει να ποστάρεις την ίδια ώρα κάθε μέρα για να σε μάθει ο αλγόριθμος. Εγώ την εναλλάσσω πάντα, και κοιτάω τι προτείνει η ίδια η πλατφόρμα για το συγκεκριμένο προφίλ. Η ώρα είναι λεπτομέρεια. Αν το βίντεο είναι αδιάφορο, δεν υπάρχει μαγική ώρα που θα το σώσει.
Και κάτι για τα πρώτα βήματα, να μην απογοητευτείς άδικα: τα πρώτα ένα δύο βίντεο σε ένα φρέσκο προφίλ σχεδόν πάντα πάνε μέτρια, μέχρι να στηθεί το προφίλ και να μαζευτεί κόσμος. Αν όμως και μετά το τέταρτο πέμπτο βίντεο δεν κουνιέται τίποτα, δεν χρειάζεσαι περισσότερα ποστ. Χρειάζεσαι αναδιαμόρφωση: άλλο ύφος, άλλα concepts, άλλη προσέγγιση. Το πώς το δουλεύουμε αυτό το έχω περιγράψει στη σελίδα του social media management.
Τι κάνεις αύριο το πρωί
Άνοιξε το προφίλ σου και δες τα τελευταία δέκα ποστ σαν ξένος. Πόσα από αυτά θα σταματούσαν το δικό σου scroll; Κράτα μόνο τον ρυθμό που μπορείς να υπηρετήσεις με ποιότητα, έστω ένα καλό βίντεο τη βδομάδα, και βάλε τα stories σε καθημερινή φυσική ροή. Και πριν ανοίξεις budget για διαφημίσεις πάνω σε περιεχόμενο, σιγουρέψου ότι το περιεχόμενο αξίζει τη βενζίνη.
Δεν δουλεύω για τα likes σου. Δουλεύω για το ταμείο σου.