Κοίταζα τα νούμερα της εβδομάδας στο analytics, όπως κάθε εβδομάδα. Και εκεί, ανάμεσα στις γνωστές πηγές, μια γραμμή που δεν είχα ξαναδεί: πηγή chatgpt.com. Τρεις επισκέψεις. Μία κράτηση. 769,83 ευρώ.
Κάποιος ρώτησε το ChatGPT για διαμονή στην Κω. Το ChatGPT του πρότεινε τα δωμάτιά μου. Μπήκε στη σελίδα, τα είδε, και έκλεισε απευθείας. Χωρίς πλατφόρμα, χωρίς προμήθεια, χωρίς να έχω πληρώσει ούτε ένα ευρώ για αυτή την επίσκεψη.
Το γράφω γιατί το είδα στα δικά μου νούμερα, όχι σε κανένα άρθρο του εξωτερικού. Όπως έχω ξαναπεί, τα δικά μου ενοικιαζόμενα δωμάτια είναι το εργαστήριό μου. Ό,τι σου λέω εδώ, το έχω πρώτα ζήσει στο δικό μου ταμείο.
Τα νούμερα, δίπλα δίπλα
Την ίδια εβδομάδα, στο ίδιο κατάλυμα:
Το ChatGPT έφερε 3 επισκέψεις και 1 κράτηση αξίας 769,83 ευρώ. Μέσος χρόνος στη σελίδα σχεδόν δύο λεπτά. Ο άνθρωπος ήξερε τι ψάχνει.
Το Google Ads έφερε 139 κλικ και 62 επισκέψεις, με κόστος 92,73 ευρώ. Κρατήσεις από αυτά, εκείνη την εβδομάδα, μηδέν.
Μια εβδομάδα του Αυγούστου, χαμηλή περίοδος για last minute, και οι καμπάνιες είχαν μόλις αναδιοργανωθεί. Δεν βγάζω συμπέρασμα εναντίον των διαφημίσεων από επτά μέρες, και όποιος το κάνει σε κοροϊδεύει. Το Google Ads το τρέχω χρόνια στα δωμάτιά μου και ξέρω τι μου έχει αποδώσει συνολικά.
Αλλά η σύγκριση δείχνει κάτι άλλο, πιο ενδιαφέρον: το κανάλι που δεν δουλεύω καθόλου και δεν πληρώνω καθόλου έφερε τη μεγαλύτερη σε αξία κράτηση της εβδομάδας. Με τρεις όλες κι όλες επισκέψεις.
Μία κράτηση δεν είναι στατιστική
Ας το πούμε καθαρά πριν παρασυρθούμε: μία κράτηση είναι ένα δείγμα. Δεν είναι τάση, δεν είναι απόδειξη, δεν χτίζεις στρατηγική πάνω σε ένα περιστατικό. Αν σε κανένα μήνα έχω δέκα τέτοιες, θα μιλάμε αλλιώς.
Η ποιότητα της επίσκεψης όμως λέει κάτι. Όποιος έρχεται από μια σύσταση του ChatGPT δεν σκρολάρει αφηρημένος όπως στο Instagram. Έχει κάνει ήδη τη συζήτηση, έχει πει τι ψάχνει, έχει πάρει πρόταση σαν από γνωστό. Φτάνει στη σελίδα σου αποφασισμένος. Η προεργασία που κάνει ο πωλητής, εδώ έχει γίνει από τη μηχανή.
Και κάτι ακόμα που έχει σημασία: αυτό δεν είναι μελλοντολογία. Δεν σου γράφω τι θα γίνει το 2030. Σου γράφω τι έγινε στο ταμείο μου την περασμένη εβδομάδα.
Τι θα κάνω εγώ με αυτό: θα το παρακολουθώ. Κράτησα τα στιγμιότυπα από το analytics, σημείωσα το ποσό και την ημερομηνία, και από εδώ και πέρα η πηγή chatgpt.com έχει τη δική της γραμμή στον μηνιαίο απολογισμό μου. Και κάτι που σου προτείνω να κάνεις κι εσύ, κοστίζει μηδέν: στο check-in, ρώτα τον πελάτη πώς σε βρήκε. Μία απλή ερώτηση, στην κουβέντα. Θα εκπλαγείς πόσα κανάλια δουλεύουν για σένα χωρίς να το ξέρεις, και πόσα πληρώνεις χωρίς να σου φέρνουν κανέναν.
Πώς με βρήκε το ChatGPT
Εδώ είναι το σημείο που πρέπει να προσέξεις, γιατί εδώ θα ακούσεις και τις περισσότερες αερολογίες.
Δεν πλήρωσα το ChatGPT. Δεν έκανα καμία «εγγραφή σε AI κατάλογο». Δεν υπάρχει κουμπί που πατάς και εμφανίζεσαι. Τα AI συστήματα διαβάζουν τον ιστό, όπως τον διαβάζει και η Google. Και προτείνουν αυτό που μπορούν να διαβάσουν και να εμπιστευτούν.
Η σελίδα των δωματίων μου ξαναφτιάχτηκε φέτος από το μηδέν. Όχι «για τα AI». Φτιάχτηκε σωστά, και αυτό αποδεικνύεται ότι αρκεί: πραγματικό κείμενο για κάθε δωμάτιο και κάθε παροχή, όχι πληροφορίες κλειδωμένες μέσα σε εικόνες. Καθαρή δομή που τη διαβάζει μηχανή χωρίς να μπερδεύεται. Δομημένα δεδομένα που λένε τι είσαι, πού είσαι, τι προσφέρεις. Ταχύτητα στο κινητό, γιατί εκεί γίνεται πια σχεδόν όλη η αναζήτηση. Ενημερωμένες τιμές και στοιχεία παντού, ίδια στη σελίδα, ίδια στην Google, ίδια στις πλατφόρμες.
Ό,τι κάνει μια σελίδα να διαβάζεται από την Google, την κάνει να διαβάζεται και από το ChatGPT. Δεν είναι δύο δουλειές. Είναι μία δουλειά, καλά φτιαγμένη.
Το κομμάτι που δεν με συμφέρει
Αυτή τη στιγμή στήνονται πακέτα «AI visibility» με υποσχέσεις για πρώτη θέση στις απαντήσεις του ChatGPT. Θα σου το πω ευθέως, κι ας πουλάω κι εγώ υπηρεσίες: όποιος σου εγγυάται τι θα προτείνει ένα AI, σε κοροϊδεύει. Κανείς δεν ελέγχει την απάντηση. Αυτό που ελέγχεις είναι αν, όταν η μηχανή ψάξει, θα βρει μια σελίδα που αξίζει να προταθεί. Εκεί τελειώνει η δουλειά μας και αρχίζει η δική της κρίση.
Τι κάνεις αύριο το πρωί
Άνοιξε το ChatGPT και ρώτα το όπως θα ρωτούσε ένας πελάτης σου. Όχι το όνομά σου, την ανάγκη: «πού να μείνω στην Καρδάμαινα με οικογένεια», «καλό εστιατόριο για ψάρι στο λιμάνι της Κω». Δες αν εμφανίζεσαι. Δες τι λέει για σένα και αν τα στοιχεία είναι σωστά.
Μετά άνοιξε τη σελίδα σου και κάνε τρεις ερωτήσεις: Έχει πραγματικό κείμενο για αυτά που προσφέρεις, ή μόνο φωτογραφίες και συνθήματα; Είναι ενημερωμένα τα στοιχεία και οι παροχές; Ανοίγει γρήγορα στο κινητό σου, με δεδομένα, όχι με WiFi;
Αν κάποια απάντηση είναι όχι, ξέρεις πλέον τι σου κοστίζει. Όχι θεωρητικά. Εμένα μου απέδωσε 769,83 ευρώ σε μία εβδομάδα, από ένα κανάλι που δεν ήξερα καν ότι με δουλεύει.
Δεν δουλεύω για τα likes σου. Δουλεύω για το ταμείο σου.